L’ansia da prompt colpisce molti utenti di intelligenza artificiale, paralizzandoli di fronte al testo vuoto da compilare per ottenere risposte utili. Questo fenomeno, noto come blank-box anxiety, deriva dalla difficoltà di formulare richieste precise, specialmente per chi non è esperto di scrittura o preferisce contenuti visivi e audio.
In ambito aziendale, il problema si aggrava: clienti con competenze linguistiche limitate faticano a interagire con chatbot, rischiando frustrazione per comandi mal interpretati o risposte troppo verbose. Studi su modelli linguistici confermano che prompt ansiogeni aumentano i bias nelle risposte AI, rendendo cruciale un’interfaccia più intuitiva.
Per combatterla, esperti suggeriscono di strutturare i prompt con template pronti, iniziare con domande semplici e passare gradualmente a complesse. Alternative come interfacce vocali o visive riducono l’ostacolo, democratizzando l’accesso all’AI e migliorando l’efficacia per tutti gli utenti.